近年來，縣公安局主動作為，將警務(wù)深度融入全域旅游，以特色鮮明、內(nèi)涵豐富的“太行楓情”旅游警務(wù)模式，為八方游客筑牢安全屏障，更為旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入平安動能。

全警動員 構(gòu)建景區(qū)防護圈

“陵川的熱門景點由太行一號旅游公路串聯(lián)起來，游客以自駕游玩為主，夏季交通擁堵、輕微交通事故類報警占全部警情的一半以上。”縣公安局相關(guān)負責(zé)人介紹，他們建立了“全警管理+警民聯(lián)防”工作機制，構(gòu)建全時域防控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)警情快速處置。

7月14日13時許，馬圪當(dāng)鄉(xiāng)雙底村發(fā)生一起交通事故，兩輛外地車輛發(fā)生刮蹭，造成路面擁堵。接到指令的馬當(dāng)派出所民警李亞洲騎著警用磨托車迅速趕到現(xiàn)場，僅用不到10分鐘就處理好這起交通事故，交通秩序當(dāng)即恢復(fù)。

2025年以來，縣公安局創(chuàng)新實施“全警管交通”工作模式，通過統(tǒng)籌警力、健全機制、強化培訓(xùn)，使全局非交管民警輔警具備疏導(dǎo)交通和處理簡易事故能力，盤活了警力資源。節(jié)假日及旅游旺季，動態(tài)增派警力投入景區(qū)巡防，大幅提升了社會面管控效能與見警率，形成全天候、立體化防控格局。

同時，各派出所發(fā)動轄區(qū)村干部、網(wǎng)格員、景區(qū)保安、商戶志愿者等群防群治力量，組建“紅葉平安聯(lián)盟”“太行水鄉(xiāng)巡防員”“平安小店長”等多支隊伍，常態(tài)化、全方位、立體式參與日常聯(lián)合巡邏、糾紛摸排化解、道路交通疏導(dǎo)、安全知識宣傳、違法線索摸排等基層治理工作中，將警務(wù)工作細化到了景區(qū)景點和游客身邊，營造了良好的治安環(huán)境、營商環(huán)境和旅游環(huán)境。

精準(zhǔn)服務(wù) 民宿經(jīng)營更安心

“在陵川開客棧一年了。作為外地人，從辦證到營業(yè)，派出所民警好說話、好辦事、辦好事，讓我感觸特別深！”近日，一位旅店老板在網(wǎng)絡(luò)社交賬號上感慨道。

近年來，面對日益龐大的民宿集群，保障游客的安全、維護民宿經(jīng)營秩序成了管理新課題。為此，縣公安局創(chuàng)新管理機制，進一步優(yōu)化證照辦理和服務(wù)管理等惠民利企舉措，延伸服務(wù)觸角，為轄區(qū)民宿產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

“為方便民宿經(jīng)營者，我們變‘坐等審批’為‘主動上門'，從開業(yè)前的政策咨詢、安全指導(dǎo)，到經(jīng)營中的便捷備案、證照辦理，再到日常的安全防范，提供全程在線、高效協(xié)同的服務(wù)。”縣公安局治安大隊大隊長崔陽介紹。

“2025年以來，時常有游客來村里尋找旅店，這讓我有了開辦一家民宿的想法。和派出所的小王警官講了以后，馬上得到了他們的細心幫助，讓我少走了不少彎路。”3月，潞城派出所民警得知冶南村的侍先生想開設(shè)一家民宿后，主動上門告知辦證流程，提醒他規(guī)范安裝安全設(shè)施，積極宣傳民宿安防的相關(guān)知識。“各項檢查合格后沒幾天，派出所就把特種行業(yè)許可證送到了我手上。這不，2025年夏天游客多，生意還真不錯。”侍先生興奮地說。

2025年以來，公安主動為24家民宿辦理了特種行業(yè)許可證，商家滿意度達到100%。

暖心相伴 提升游客滿意度

“西莊上村路邊有人爭吵，就要發(fā)生肢體沖突，請馬上前往處置。”7月14日下午，古郊派出所綜合指揮室接到縣公安局指揮中心指令，5分鐘后，執(zhí)勤警力到達現(xiàn)場。原來，外省游客李某駕車不慎撞壞了村民郎某后院排水渠的路沿石，雙方就賠償問題發(fā)生爭吵。在民警與村干部的調(diào)解下，雙方對賠償事宜達成一致意見，握手言和。

面對涉旅糾紛，縣公安局制定了“真心對待群眾、耐心說服群眾、誠心服務(wù)群眾、熱心化解矛盾”的矛調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“敲門訪民情、開門納諫言、串門化積怨、回門固民安”矛調(diào)工作機制，構(gòu)建形成了“信息搜集—事前預(yù)警—事中調(diào)解—事后追蹤”矛調(diào)工作流程，用心用情用力為群眾提供法律咨詢、便民服務(wù)、矛盾調(diào)處等各項服務(wù)，實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)解有專室、有專人，涉旅糾紛第一時間介入、第一時間調(diào)處，糾紛不過夜、調(diào)解不延誤。

公安靠前服務(wù)一步，游客就會安心十分。公安秉持“民警就是依靠”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)理念，各派出所以警務(wù)室、警務(wù)崗?fù)�為前沿陣地，聚力主動預(yù)防、警務(wù)前置、傾心守護，為游客提供咨詢解答、證照查詢、旅程指引、愛心幫扶等多樣化便民服務(wù)，幫助游客解決困難和問題，護航假日旅行“最后一公里”。